２． 戦略・戦術

(付記) 戦略は、まず�@市場競争の中で、判断されなければならない。ただ、競争というと、競合他社のことを考えがちであるが、真の競争相手は顧客のニーズであることを忘れてはならない。お客様は競合他社よりももっと手ごわい競争相手である。
戦略は、�A人間集団を率いるための構想、ベクトル合わせなので、「旗」が明確でなければならない。参画者が理解できなければならない。ゴールを示すだけでは不十分である。
戦略は、�B実行可能なアクションの構想でなければならない。出来もしない「空飛ぶ絨毯」であってはならない。
戦略は、�Cその場しのぎでなく、中長期のビジョンをもたなければならない。
戦略は、�D基本構想である。ディテールをすべて設計することではない。

(付記) (1)比較的産業構造が安定している事業分野ではマイケルポーターの「競争優位の戦略」が有効（分厚いので読むのがたいへん）。
(2)新市場が開けている事業分野では、一気に資源を投入するナポレオンの戦略が有効。ただ、集中の仕方を誤るとロシア戦線の敗北のようになる。
(3)まだ先が読めない事業分野では、戦略もスピードも有効ではない？　特殊部隊の設置か。

(付記) 当たり前のことであり、チェックリストとしては有効。

(付記) 古くは、紀伊国屋文左衛門に、新しくは「談合」、「寡占」に例あり。
なお、同様の言葉で「創業者利益」、インターネットの世界では「Winner takes all.」というのがある。

(付記) なぜトヨタは世界で通用しているのであろうか。トヨタは車という有形なものを供給して成功している。しかし、トヨタが世界で強いのは、品質の高い車を作る生産技術であり、ハイブリッド車を作れる設計技術という無形資産にあると考えることができる。
無形資産には、�@ブランド（シティグループ、アメックス）、�A技術（ファイザー、マイクロソフト）、�Bビジネスモデル（デル、ＴＩ）、�C人材（ゴールドマンサックス、アクセンチュア）、�D知識などがある。

(付記) 「付加価値」という言葉がはやり言葉になって久しいが、さて具体的に何を指すのかということになると分かりにくい言葉である。この「お得感」というのは、ズバっとお客様へ提供すべき価値を言い得ており、ＦＣ展開でもお店の人にすぐ理解してもらえるであろう。

(付記) 「つっこみ力」（パオロ・マッツァリーノ）の本の中でで引用されている言葉である。いくら精緻に説明されているデータでも、「なんか変だな」と思ったら気をつけた方がよい。帰納法で反駁するのはたいへんなので、演繹的アプローチを取ることをお勧めする。