“言葉は思考のベースキャンプ”メモ

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  • 修正 2007.10.8
  • 暫定版版リリース(2007.9.24)

本サイトについて

  • 本サイトは、ビジネスパースンが業務を遂行するにあたり、役立つと思われる箴言を、パブリックの場から収集したものです。 詳細はこちら


企業理念、会社とは

  • よい会社は、「強い」「やさしい」「おもしろい」。
  • 永続する会社は、時間に追われるのではなく、自らを律する時計を作る。
  • 膨張企業ではなく、成長企業に。
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経営戦略・戦術

  • 戦略とは、@市場の中の、A組織の、B活動の、C長期的な、D基本設計図、である。
  • 市場の不完全競争状態という歪みが超過利益をもたらす。
  • グローバリズムとは無形資産である
  • バリューとは「お得感」である。
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人、志気、育成

  • 生きる上で、仕事をしていく上で、大切なことは「奉仕の精神」
  • 性悪説による報告制度とは、「正常である」ことを常に報告させることである。
  • 人も事業も、その長所と潜在力を伸ばし、庭師の心をもって育成に当れ。一人前にするには十年、二十年はかかる。
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業務遂行

  • 「二律背反の克服」こそ、現場の使命。
  • 衆知を集めて一人で決める。
  • 出来ないことは、相談して決めればよい。
  • 事業がぶつかりそうになる時には、相手に連絡しろ、相談しろ、許可を取れとは言わない。
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顧客満足

  • ゼロックスを借りて安心を買う。
  • 「必需的品質」がないと顧客不満となるが、「魅力的品質」がなくても顧客不満にはならない。しかし「魅力的品質」がなければ顧客満足にはならない。
  • そこまでやるか、ゼロックス。
  • お客様の仕事はお客様に。
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生活

  • 体はナマケモノだから、つい休憩させてしまう。
  • 戦争とは兵士と兵士の撃ち合いではない。一般の人や子どもたちの体がちぎれたり、腐ったりすることだ。
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